Model Y低频共振 车主:跟坐飞机一样

2021-08-25 446阅读
Model Y低频共振 车主:跟坐飞机一样

特斯拉Model Y上市之后备受市场追捧,成为继特斯拉Model 3之后又一款畅销车型。不过,就是这样一款备受市场追捧的车型,近日却有车主反映Model Y存在“低频共振”的问题。

据《黄金眼》报道,一位特斯拉车主向媒体反映称,Model Y出现了低频共振,直言跟坐飞机一样,甚至出现听力受损的情况。

据李先生描述,这辆特斯拉Model Y是在特斯拉官网订购的,1月24日提车,由于没有接触过电动车,各方面的体验还是可以的,但是在经过颠簸路段的时候会有明显的震感,后来他通过调整胎压问题得到了改善。但是,与此同时也出现了另外一个问题,车辆在行驶过程中会有一种“嗡嗡嗡”的声音,耳朵会有明显的压迫感,跟坐飞机一样。

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根据李先生提供的波市杭州湾医院听力测试报告显示,一只耳朵的听力已经出现问题。浙江省立同德医院的医疗证明写着,患者因“突发性耳聋”于2021年3月18号起住院治疗,共六天,处理意见是,建议出院后避免噪音刺激。

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李先生将这件事反映给当地特斯拉售后,售后在车尾部加装了隔音条等材料后,噪音确实有所改善,但是低频共振还是很强烈。

李先生打开手机上一款测试低频声音的软件,并邀请记者上车体验测试。根据软件音轨波动图来看,记者表示车辆在行驶过程中确实有超过80分贝的时候,但是无法分析声音的具体来源,耳朵也没有特别不适,但是在车辆快速行驶的时候,车内确实有一种特别的声响。

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特斯拉浙江市场公关负责人表示,“”车辆出现低频共振与行驶路面、车速以及驾驶员主观感受都有一定关系,建议出现类似问题的客户到售后服务中心检测,公司会给予协助解决。”对于李先生反映的问题,该负责人表示“已经给客户提供了解决方案,且问题有所改善,但是客户仍然认为没有达到要求。如果客户仍然不满意,公司再看看有没有其它方法降低这个声音,如果客户推出退换车的话,按照三包法规定是无法满足要求的。”

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李先生表示,他已经向监管部门投诉。结果显示,特斯拉已和客户取得联系并邀约进店检查,但客户拒绝并要求退车,但是双方没有达成一致。接下来,李先生打算通过法律途径维权,我们也将持续关注。

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据车质网显示,Model Y自上市以来累计收到了56宗投诉,其中关于车身共振的投诉达到了36宗。从目前来看,Model Y车身共振并非个案,但是也尚不清楚是批次问题还是概率问题。对于厂家而言,既然车辆存在问题且不在少数,官方就应该查出问题导致的原因以及解决方法。

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